Работаем без выходных и праздников до 65 лет! Доставка в день заказа!

Табак, Кальяны, Аксессуары

Контактная информация
  • Москва, Пятницкое шоссе д.12 к.2
  • Реутов, Юбилейный пр-т д.72
  • Москва, Таманская улица д.2 стр.1
  • info@justfreid.ru

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней с даты доставки. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

Приобретенный товар должен быть товаром надлежащего качества, т.е. не иметь никаких дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов).

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.

Вместе с товаром покупатель должен передать все полученные от продавца документы, в т.ч. чек и иные документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Отказываясь от приобретенного товара надлежащего качества Покупатель может обменять его на аналогичный товар по той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества Покупатель оплачивает расходы по доставке товара.

По истечении семи (7) дней с даты доставки товара возврат Покупателю товара надлежащего качества не допускается.

При отказе Покупателя от товара Продавец выплатит Покупателю стоимость товара за вычетом расходов по его доставке в течение 10 дней с даты подписания Продавцом и Покупателем акта (накладной) о возврате товара наличными денежными средствами, почтовым или банковским переводом. Если при рассмотрении требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, либо он имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Условия возврата и обмена бракованного товара

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

В случае возникновения проблем с товаром, Покупатель должен убедиться, что он полностью ознакомлен с инструкцией по эксплуатации товара. Как правило, в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения, авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по требованию Покупателя производиться обмен товара на аналогичный, либо возврат уплаченных за него денежных средств.

Доставка не крупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно осуществляется Покупателем.

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

В случае если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, Покупатель возмещает расходы, связанные с проведением экспертизы.